Häufige Kundenfrage
Was passiert, wenn ich einen Physiotherapie-Termin kurzfristig absage?
Kurzantwort
Die meisten Praxen verrechnen kurzfristig abgesagte oder versäumte Termine, üblicherweise bei Absagen unter 24 Stunden. Diese Ausfallkosten werden nicht von der Krankenversicherung übernommen und sind vollständig selbst zu tragen. Die konkrete Frist steht in den Praxisbedingungen, die Ihnen beim ersten Termin ausgehändigt werden.
Der Grund für Ausfallgebühren ist betriebswirtschaftlich nachvollziehbar: Ein reservierter Behandlungsplatz lässt sich kurzfristig kaum neu vergeben. Praxen arbeiten mit festen Terminrastern, ein Ausfall bedeutet unmittelbaren Verdienstausfall.
Wichtig zu wissen: Ausfallkosten sind keine Behandlungskosten und werden deshalb nicht über die Grundversicherung abgerechnet. Sie erhalten eine separate Rechnung, die Sie vollständig selbst tragen. Auch die Franchise ist hier nicht relevant.
Die Fristen variieren zwischen 12 und 48 Stunden. Lesen Sie die Praxisbedingungen beim ersten Termin, statt sich später zu ärgern. Bei Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen zeigen sich viele Praxen kulant — fragen Sie nach, statt die Rechnung kommentarlos hinzunehmen.
Praktischer Hinweis: Vereinbaren Sie die ganze Serie im Voraus und tragen Sie die Termine sofort ein. Die meisten Ausfälle entstehen nicht durch Absicht, sondern durch Vergessen.
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